Intranet
Este artigo teve início em 2009, no curso de Análise e Desenvolvimento de Sistemas. O título deste foi um dos temas abordados na aula de Automação de Negócios.
Resolvi postá-lo para que possa ser mais uma fonte de consulta na Internet (praticamente informações infinitas). Foram feitas algumas pequenas alterações do original. Segue a lista dos autores e amigos: Pedro Duarte, Rafael Desidério, Rodrigo Machado, Rogério Garcia, Thiago Silvestre e Willian Costa.
Uma Intranet é em essência a incorporação de controle de acesso a um conjunto de páginas, que só podem ser visualizadas e/ou alteradas por usuários autorizados. A tecnologia da Intranet vem sendo utilizada como a base para a automação de escritório e dos processos administrativos de uma empresa. Em função da grande padronização das tecnologias associadas à Internet, ela se mostra a solução mais viável e econômica a longo prazo como base para a automação.
Encontrei uma definição satisfatória, no site Wikipédia, com os seguintes dizeres: “o conceito de intranet pode ser interpretado como ‘uma versão privada da Internet’, ou uma mini-Internet confinada a uma organização”.
Ainda o dicionário michaelis define como: “Qualquer rede que fornece, dentro de uma empresa ou organização, serviços similares aos da WWW. Não é necessariamente ligada à Internet, por motivos de segurança interna”.
Atualmente a maioria das empresas, independentes do seu tamanho, possuem um sistema de intranet. Seu desenvolvimento é extremamente simples e eficaz. Basta transformar um computador simples em servidor de Web, criar algumas páginas estáticas (HTML básico) ou dinâmicas (através de tecnologias como ASP, PHP e outras), e a intranet estará em operação sem praticamente qualquer custo adicional.
O uso da intranet estimula o compartilhamento de informações e a colaboração no interior de uma organização. Além de uma implementação e operação baratas, o que eleva consideravelmente o retorno sobre o investimento, a intranet traz outros benefícios, como o de desenvolver e reforçar a cultura empresarial de uma companhia.
As intranets geralmente guardam um grande volume de informação, mas nem sempre estas informações são percebidas, por estarem mal localizadas e distribuídas, ou ainda, por apresentarem um grande grau de complexidade.
Uma pesquisa realizada pela Accenture sobre o que pensam gerentes que trabalham em empresas nos Estados Unidos e na Inglaterra, a respeito da informação necessária para o trabalho diário.
Entre os gerentes entrevistados, 59% disseram que diariamente não conseguem acessar várias informações importantes que existem em algum lugar da empresa, porque não as encontram. Metade revelou que a informação encontrada não é exatamente o que precisava e mais de um terço dos gerentes entrevistados disse que se gasta um tempo muito grande para encontrar exatamente o que procuram, em meio a um oceano de informações.
No contexto de automação de negócios sem dúvida a intranet é uma importante ferramenta, deixando de ser simples páginas Web de acesso restrito, se transformando em plataforma para processos de negócios nas empresas, como por exemplo: marcação de ponto, consultas de contracheques, sistemas de helpdesk entre outros.
Lembrando que para intranets que implementam processos empresarias é sempre importante analisar aspéctos como segurança, performance, infra, acesso, usabilidade, treinamento entre outras coisas. Ou seja, o planejamento tem que ser bem elaborado, pois pode prejudicar a empresa caso for mal desenvolvido.
O processo de automação visa agilizar atividades, criar padrões e por meio da usabilidade tenta-se atender um grupo maior de usuários.
Referências
http://visibilidade.net/tutorial/usabilidade-eficiencia-empresas.html
http://www.mercedessanchez.com.br/pt-br/noticias_detalhe.asp?cod=32
http://pt.wikipedia.org/wiki/Intranet
Michaelis – Moderno Dicionário da Língua Portuguesa
